Salgsbetingelser

Prissystem
Dit tilhørsforhold til DVBF afgør, hvilken pris du skal betale for varen. Der ydes rabat, hvis du er medlem af en klub under DVBF. Rabattens størrelse afhænger af, om klubben er klubmedlem eller basismedlem af DVBF. Er du ikke medlem af en klub under DVBF, ydes ingen rabat. På alle varer findes således tre priser (alle inklusiv moms):

Pris for Klubmedlemmer: Laveste pris
Pris for Basisklubmedlemmer og Skoler: Mellempris
Pris for Øvrige: Højeste pris

Nogle varer sælges kun til klubmedlemmer. Disse varer er markeret med (K) i varenavnet. Såfremt øvrige kundegrupper bestiller disse varer, vil bestillingen blive annulleret.

Når du handler i shoppen, lægges alle varer i varekurven til den laveste pris. Herefter skal du under "Trin 1" i afgivelsen af den endelige bestilling angive dit eventuelle tilhørsforhold til DVBF. Derved justeres prisen i henhold til ovennævnte kategorier.

DVBF forbeholder sig ret til stikprøvevis at kontrollere de afgivne oplysninger via henvendelse til den medlemsanvarlige eller kassereren i den oplyste klub.


Betaling/Faktura
Betaling skal ske online i forbindelse med bestillingen, og foregår via Dankort/Edankort. Når en ordre er gennemført, fremkommer en kvittering på skærmen, ligesom der sendes en ordebekræftelse pr. mail. Faktura fremsendes i forbindelse med levering. Der kan ikke betales via girokort eller pr. efterkrav
For skoler er det endvidere at vælge betalingsformen "elektronisk faktura", mod indtastning af EAN-lokationsnummer.


Levering
Alle bestilte og betalte ordrer ekspederes hurtigst muligt af DVBF. Varer, vi ikke har på lager, kan dog være op til 14 dage undervejs. Varerne sendes med Post Danmark. DVBF kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.

Der leveres til alle danske postnumre. Ønskes levering til udlandet henvises der til DVBFs administration


Fortrydelsesret
På varer købt gennem webshoppen er der 14 dages returret regnet fra den dag, du modtager varen. Hvis du fortryder et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt af DVBF, refunderes købsprisen (eksklusiv porto og ekspedition) til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For returadresse - se punktet "Reklamation og varereturnering".


Reklamationsret
I henhold til købeloven yder DVBF to års reklamationsret omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert anvendelse, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, der bør opdages ved undersøgelse af varen ved modtagelse, skal meddeles DVBF indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale eventuelt kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder DVBF returneringsomkostninger i rimeligt omfang.


Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller eventuelt udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: Dansk Volleyball Forbund, Idrættens Hus, 2605 Brøndby. Email: dvbf@volleyball.dk


Ekspeditionsomkostninger
Udover varens pris påløber et gebyr til dækning af ekspedition, emballage og forsendelse. Gebyret afhænger af pakkens vægt og kan således først oplyses, når indholdet er kendt. Det vil derfor først være under "Trin 2" i ordreafgivelsen, at denne omkostning pålægges. Proceduren er uforpligtende, idet man på dette trin stadig kan fjerne en eller flere varer fra indkøbsvognen eller helt undlade at gennemføre købet. Købet er først gennemført, når man bevæger sig videre gennem købsprocessen og afslutter med en egentlig betaling.

Beregning af ekspeditionsomkostningerne
Ekspeditionsomkostningerne omfatter dels omkostninger til delvis dækning af forsendelsesemballage, aflønning af pakkepersonale og øvrige omkostninger, og dels omkostninger til forsendelse.

Forsendelsesomkostningerne - som er en del af ekspeditionsomkostningerne - består primært af porto med udgangspunkt i Post Danmarks takster. De enkelte varer er oprettet i DVBF's salgssystem med varens vægt inklusiv normal emballage. Alt efter antallet af varer og disses vægt vil den samlede omkostning derfor blive i intervallet 20-50 kr. En undtagelse fra dette er billetter til landskampe m.v. Ved køb af billetter bliver den samlede omkostning 5 kr. ved køb af under 10 billetter. Der tages forbehold for prisændringer.